À propos de nous
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple et claire, couvrant des catégories telles que ProTable, Table basse, Table de chevet, Table de ping-pong, Vitrine, en assurant la transparence de chaque étape.
Ⅰ. Philosophie du service
Confort d'utilisation : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design pour offrir une expérience agréable à nos clients.
Processus transparent : Nous fournissons une structure de prix claire, avec tous les frais affichés de manière transparente pour faciliter votre prise de décision.
Support de service : Chaque étape, de la commande à la livraison, bénéficie d'informations traçables et de mesures de sécurité strictes, garantissant une expérience d'achat sans souci.
Ⅱ. Informations d'achat
Livraison et expédition : Nous collaborons avec des transporteurs renommés tels que DHL, FedEx, UPS, vous permettant de suivre vos colis en temps réel. Tous les meubles volumineux sont vérifiés pour leur stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage de sécurité.
Prix et taxes : Les prix incluent la TVA française (20%) et les droits de douane applicables, dans le cadre d'un modèle DDP (livraison droits acquittés), sans frais supplémentaires.
Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours ouvrables après réception des produits.
Ⅲ. Support client
Délai de réponse : Nous traitons généralement les demandes sous 24 heures.
Support disponible : Nous offrons une assistance complète pour les demandes avant-vente, le suivi des commandes et l'après-vente pour garantir une expérience d'achat fluide.
Coordonnées :
Adresse: 106 N SPRINGS CT, MACON, GA 31210-1559, USA
Téléphone: +1(786) 715-4510
E-mail: livraison@sofinio.com
Horaires d'ouverture: Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9:00 - 12:30 et de 14:00 - 18:00 (heure de France, CET).
Ⅳ. Données et sécurité
Nous traitons toutes les données personnelles conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données), garantissant la confidentialité de vos informations.
Toutes les informations de paiement et les données personnelles sont transmises via une connexion TLS sécurisée.
Les transactions sont traitées par des plateformes tierces conformes aux normes PCI-DSS, garantissant la sécurité des paiements.
Aucune information bancaire n'est stockée, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
Nous proposons des meubles modernes et pratiques, conçus pour répondre à vos besoins et ajouter une touche de style unique à votre espace.