Politique de TVA et de livraison DDP
Afin de vous fournir des informations claires et transparentes, voici les détails concernant les prix, les frais, la logistique, et les taxes appliquées.
Ⅰ. Composition des prix et des frais
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande correspond au montant total à payer.
Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la réception de votre commande.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
Le prix des produits inclut déjà la TVA, et aucune démarche supplémentaire n'est requise.
En cas de modification du taux de TVA, le prix sera ajusté et communiqué à l'avance.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les taxes et frais sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.
Aucune procédure de dédouanement n'est nécessaire de votre part et il n'y a pas de frais supplémentaires.
La livraison est assurée par DHL, FedEx ou UPS, avec un suivi complet.
En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou d'examen par les douanes, notre service client vous aidera à résoudre le problème.
Ⅳ. Douanes et exigences de conformité
Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
Tous les emballages, étiquettes et documents joints respectent les normes françaises et européennes pour garantir un dédouanement rapide.
Ⅴ. Transparence des prix
Les prix des produits incluent :
TVA française de 20%
Les droits de douane et les frais d'importation
Les frais de dédouanement
Emballage et étiquetage conformes aux normes européennes
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception de votre commande.
Ⅵ. Facturation et justificatifs
Une fois le paiement confirmé, nous vous enverrons une facture électronique comprenant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.
Cette facture peut être utilisée pour le service après-vente, à des fins fiscales ou pour des demandes de remboursement de TVA.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, garantissant l'absence de frais cachés.
Ⅶ. Commande et délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 - 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 - 15 jours ouvrables, en fonction de la région et de l'organisation des transporteurs.
Ⅷ. Limitations géographiques
Cette politique s'applique à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Si des restrictions légales ou logistiques empêchent la livraison, nous vous en informerons avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service client
Adresse: 106 N SPRINGS CT, MACON, GA 31210-1559, USA
Téléphone: +1(786) 715-4510
E-mail: livraison@sofinio.com
Horaires d'ouverture: Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9:00 - 12:30 et de 14:00 - 18:00 (heure de France, CET).